Köpvillkor

Till formuläret för ångerbegäran >>

Köp
Rhinostore.se ägs och drivs av Rhino Products Nordic AB. Alla kvitton, fakturor kommer från Rhino Products Nordic AB. Org nr 559062-2188.

Beställningar i rhinostore.se webshop besvaras alltid med en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid, lagerhållning etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Priser
Alla våra priser i webshopen är exklusive 25% moms. I menyn till vänster kan besökaren välja om priserna skall visas med eller utan moms. Priserna i en bekräftad beställning är inte föremål för någon form av ändring utöver faktorer som rhinostore.se själva inte kan råda över. Dvs. kraftiga ändringar av råvarupriser, valutaförändringar eller moms. Vi reserveras oss för att när som helst korrigera priserna och de produkter som vi tillhandahåller.

Frakt
Fraktkostnaden är 99 kr exkl moms oavsett beställningens storlek.
Vi skickar med DHL, DSV, Fedex, UPS och PostNord, vilken fraktpartner vi använder till just din order beror på paketens storlek och postnummer dit leveransen skall se.

Leverans
Alla order skickas från vårt lager i Mölnlycke, strax utanför Göteborg.

Ej uthämtat gods
För ej uthämtade varor, eller där mottagaren ej går att nå för fraktbolaget vid leverans, beställda från rhinostore.se debiteras kunden automatiskt för den faktiska fraktkostnaden till och från kunden i fråga, samt en hanteringsavgift på 10% av de beställda varornas kostnad.

Användningsområde
Generellt är alla våra produkter  avsedda för arbetsbruk och tål höga belastningar, läs alltid igenom biltillverkarens rekommendationer angående max last på taket. Gällande användning på allmän väg så åligger det kunden att kontrollera om fordonet efter montering av produkterna kan godkännas av Svensk Bilprovning. Installationstillbehör ingår i köp av de flesta produkterna. Läs alltid igenom monteringsanvisningen innan montage och kontrollera att allt finns med i förpackningen.

Ångerrätt och Retur
För Privatpersoner:
Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar i enlighet med distansavtalslagen och konsumentköplagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottar din vara. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från att du mottagit varan. Du kan antingen fylla i det standardformulär som Konsumentverket tillhandahåller, eller kontakta oss via [e-post / telefon / annan kontaktväg] med information om att du vill ångra ditt köp.

Vid retur av varor ska de vara i oskadat skick och skickas tillbaka i originalförpackning, om möjligt. Du står själv för returkostnaden. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

För Företag:
För företag gäller köplagen, och ångerrätten enligt konsumentköplagen gäller inte. Returer och reklamationer hanteras i enlighet med överenskommelse och köplagen.

Produkter med en angedd leveranstid 7-14 arbetsdagar eller längre beställs direkt från tillverkare enligt kundens önskemål och specifikation. Vi tillämpar inte ångerrätten för dessa produkter. Undantag görs i de fall tillverkaren accepterar din retur och kostnaden för returnering (till tillverkaren) tillfaller då kunden.

Reklamation
Reklamerade produkter ska alltid först godkännas av rhinostore.se innan returnering. Ingen handläggning av returen kommer ske om den i förväg inte godkänts av oss. Glöm inte heller att bifoga faktura och eventuella bankuppgifter för en återbetalning.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller andra händelser utanför vår kontroll som inte kunnat förutses, som gör att rhinostore.se ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse skall ligga till grund till att rhinostore.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Tillämplighet
Alla beställningar lagda på hemsidan är bindande och våra köpvillkor är tillämpliga i de fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dem. Konsumentköplagen och distansavtalslagen gäller för privatkonsumenter och Köplagen för företag. Eventuell tvist avgöres i domstol.

Reservation
Rhino Products Nordic AB reserverar sig för eventuella skriv och syftningsfel, och förbehåller oss rätten till ändring av all information på websidan utan förvarning.

Företagsfaktura
Följande gäller för kunder som handlar i egenskap av företag och väljer betalning via faktura ("företagsfaktura").
 
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
 
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
 
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank"). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
 
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08-514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

Rhino Products integritetsmeddelande enligt GDPR

Läs följande information noggrant. Detta integritetsmeddelande innehåller information om vilka uppgifter vi samlar in och sparar om dig och varför. Det beskriver också vem vi delar med oss till av dessa uppgifter, vilka säkerhetsmekanismer vi inrättat för att skydda dina uppgifter och hur du kan kontakta oss om du har ett klagomål.

Rhino Products Limited samlar in, använder och är ansvarigt för personuppgifter som rör dig. När vi gör detta är vi “personuppgiftsansvarig” för de insamlade uppgifterna enligt Dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation, GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar.

Vår kontaktperson för dataskydd är:

David Williams, Group IT Director

• Rhino House, Deans Road, Ellesmere Port CH65 4DR, Storbritannien
• Du kan kontakta honom via privacy@rhinoproducts.co.uk

Vad gör vi med dina uppgifter?

Uppgifter som samlas in av oss

Inom ramen för vår normala verksamhet samlar vi in följande personuppgifter av dig:

• Identifierbara uppgifter
  • Ditt namn
• Kontaktuppgifter
  • Dina telefon-/faxnummer
  • Dina e-postadresser
• Platsuppgifter
  • Din adress

Vi använder dina personuppgifter i följande syften:

• För att kommunicera med dig i samband med vår normala verksamhet och för att effektivt hantera dina frågor, offerter och/eller beställningar.

Vem kommer vi att dela med oss till av dina personuppgifter?

Vi samarbetar med ett litet antal tredje parter som vi rutinmässigt delar med oss till avpersonuppgifterna som anges ovan.

Detta utbyte av uppgifter gör det möjligt för oss att kommunicera mer effektivt med dig och hantera/genomföra beställningar från dig så noggrant och effektivt som möjligt. Vi delar inte med oss av dina personuppgifter till ytterligare tredje parter som inte bidrar till dessa syften utan ditt tillstånd.

Vi delar med oss av personuppgifter till brottsbekämpande myndigheter om det krävs enligt tillämplig lag.

Överföring av dina uppgifter till områden utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)

Vi kommer inte under några omständigheter att överföra dina personuppgifter till områden utanför EES eller till en internationell organisation.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter? 

Vi kommer endast att spara dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt. Om vi inte längre behöver dina personuppgifter av någon anledning (t.ex. om du eller vi väljer att avsluta ditt konto hos oss) kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att ta bort dina personuppgifter från våra register.

Samtycke

Vi behöver ditt samtycke för att kunna behandla dina uppgifter. Du ger ditt samtycke när du gör en beställning eller öppnar ett konto hos oss.

Du har rätten att när som helst återkalla detta samtycke, men det kommer inte att påverka legaliteten hos eventuell behandling som vi utfört innan du återkallade ditt samtycke.  Du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss via privacy@rhinoproducts.co.uk.

Dina rättigheter

Enligt Dataskyddsförordningen har du ett antal viktiga rättigheter som du kan utöva kostnadsfritt. Kortfattat är dessa rättigheter:

• transparens beträffande hur vi använder dina personuppgifter och korrekt behandling av dina uppgifter,
• åtkomst till dina personuppgifter och andra ytterligare uppgifter,
• du kan kräva av oss att vi rättar eventuella fel eller fyller i saknade uppgifter som vi sparat om dig,
• du kan kräva av oss att vi tar bort dina personuppgifter under vissa omständigheter,
• få en kopia av personuppgifterna du gett oss eller få uppgifterna skickade till en tredje part; uppgifterna kommer att tillhandahållas dig eller tredje part på ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart sätt,
• när som helst invända dig mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring,
• i vissa andra situationer invända dig mot fortsatt behandling av dina personuppgifter,
• begränsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter,
• du kan kräva att inte vara föremål för automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller liknande effekter på dig.

Om du vill ha mer information om dina rättigheter enligt GDPR kan du läsa guiden från Information Commissioners Office på Individens rättigheter enligt GDPR.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter ska du:

• skicka ett meddelande till privacy@rhinoproducts.co.uk
• tillhandahålla ytterligare information så att vi kan identifiera dig. Det kan hända att vi behöver kontakta dig för att få ytterligare uppgifter för att kunna bekräfta din identitet,
• tillhandahålla bevis på din identitet och adress,
• ange vilken rättighet eller vilka rättigheter du vill utöva.

Vi kommer att svara dig inom en månad från det datum vi tog emot din begäran. Observera att du kan avregistrera dig från all kommunikation via e-post genom att klicka på avregistreringsknappen längst ned i alla e-postmeddelanden.

Hur lämnar du in ett klagomål?

Vi hoppas du är nöjd med vår service och att vår kontaktperson för dataskydd kan hjälpa dig att åtgärda eventuella problem eller klagomål som uppstår. Kontakta oss om något problem uppstår (se “Kontakta oss” nedan).

Dataskyddsförordningen ger dig också rätten att inlämna ett klagomål hos en tillsynsmyndighet, i synnerhet i det land inom Europeiska unionen (eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) där du arbetar, vanligen bor eller där den påstådda överträdelsen av dataskyddslagen ägt rum. Tillsynsmyndigheten i Storbritannien är Information Commissioner’s Office som kan kontaktas via https://ico.org.uk/concerns/.

Vår säkerhet

Alla behandlade personuppgifter kommer att sparas på lämpligt sätt för att skydda dina uppgifter på bästa möjliga sätt.

Ytterligare behandling

Vi avser inte att behandla dina personuppgifter i något annat syfte är de som angetts i detta integritetsmeddelande. Om detta ändras kommer vi att informera dig via e-post.

Ändringar av detta integritetsmeddelande

Detta integritetsmeddelande publicerades den 2018-04-02 och uppdaterades senast den 2019-01-28.

Vi granskar ständigt våra interna integritetsförfaranden och kan emellanåt komma att ändra detta integritetsmeddelande.

Förvaltning av webbplatsen

Denna webbplats förvaltas av Abicart AB och alla uppgifter som behandlas sparas uteslutande i Sverige på följande platser.

Kontor

Rhino Products Nordic AB
Rhinostore.se
Processvägen 2
435 33 Mölnlycke
Sverige

Primär datacentral

Abicart AB
Krokslätts Fabriker 12
431 37 Mölndal
Sverige

Digital personuppgiftsplats

Abicart AB
Krokslätts Fabriker 12
431 37 Mölndal
Sverige

Kontor

Abicart AB
Krokslätts Fabriker 12
431 37 Mölndal
Sverige

Kontakta oss

Om du har frågor om detta integritetsmeddelande eller uppgifterna som vi sparat om dig kan du kontakta ossvia privacy@rhinoproducts.co.uk.

Andra format

Om du vill få detta meddelande i ett annat format (till exempel på ett annat språk, som ljudfil, i punktskrift) kan du kontakta oss (se “Kontakta oss” i menyn).